Les organitzacions de pacients tenen un paper essencial en l’ecosistema sanitari: defensen drets, promouen l’accés als tractaments i donen suport a les persones afectades i les seves famílies. No obstant això, el seu impacte depèn en gran part de la seva capacitat per comunicar-se de manera eficaç, estratègica i professional.
Recentment, el Foro Español de Pacientes (FEP) ha publicat la Guia per a la professionalització d’entitats de pacients (descarrega aquí), un document clau que aborda els desafiaments i les oportunitats per a la sostenibilitat i millora d’aquestes entitats.
A Empathy Patient, estem convençuts que la professionalització de la comunicació és un dels aspectes més crítics per a la consolidació i el creixement de qualsevol organització de pacients. No n’hi ha prou amb difondre missatges de manera esporàdica; cal una estratègia de comunicació que garanteixi visibilitat, credibilitat i impacte.
Comunicació professional: el pilar d’una organització sòlida
Una comunicació eficaç no és només transmetre informació. És una eina per a la incidència política, la captació de fons, la generació d’aliances i la consolidació de la comunitat de pacients. La Guia per a la professionalització d’entitats de pacients destaca la importància de comptar amb equips preparats i estratègies ben definides. Però, què implica això en la pràctica?
1️⃣ Estratègia i planificació a llarg termini
Les organitzacions de pacients sovint depenen massa de fites puntuals (com els dies mundials de malaltia) per comunicar-se. No obstant això, la clau de l’impacte està en una planificació anual que garanteixi presència i coherència en el discurs.
2️⃣ Professionalització de l’equip de comunicació
Moltes entitats confien en voluntaris o en recursos limitats per gestionar la comunicació. Tot i que la passió és fonamental, comptar amb professionals especialitzats permet millorar la qualitat del missatge, el seu abast i la seva efectivitat.
3️⃣ Ús d’eines digitals i mesura de l’impacte
La comunicació professional implica l’ús de plataformes digitals, estratègies de contingut, mètriques i ajustaments constants en funció dels resultats. El que no es mesura, no es pot millorar.
Empathy Patient: el teu aliat en la professionalització de la comunicació
A Empathy Patient ajudem les organitzacions de pacients a fer aquest salt qualitatiu, oferint estratègies personalitzades, formació i suport continu. La professionalització no és un luxe, sinó una necessitat per garantir la supervivència i rellevància d’aquestes entitats en un entorn cada cop més competitiu.
Si la teva organització vol millorar la seva comunicació i professionalitzar el seu impacte, contacta’ns. Fem junts que la veu dels pacients ressoni amb més força que mai.
