En l’actual ecosistema de la informació sanitària, les associacions de pacients tenen un paper clau: generen dades, testimoniatges i narratives capaces d’influir en l’agenda mediàtica, sensibilitzar a la societat i millorar la interlocució amb la indústria i les administracions. No obstant això, moltes vegades aquest potencial es queda a mig camí per falta de planificació estratègica, recursos o personal especialitzat.
Gestionar la comunicació en les organitzacions de pacients: és una inversió que repercuteix directament en la salut i el benestar de les persones a les quals representa una entitat. La literatura científica és clara: estratègies ben dissenyades —com l’educació sanitària, el codisseny de missatges, els recordatoris personalitzats o les eines digitals— poden millorar l’adherència terapèutica, l’autogestió, l’alfabetització sanitària i la qualitat de vida dels pacients. A més, una comunicació sòlida augmenta la visibilitat mediàtica, especialment en malalties rares o poc conegudes, i afavoreix l’accés a tractaments i assajos clínics.
Què implica comunicar de manera professional?
En Empathy Patient ajudem les organitzacions de pacients a fer el salt cap a un model de comunicació amb impacte real, basat en:
- Plans estratègics clars que alineen missatges, canals i objectius.
- Personal especialitzat capaç de gestionar mitjans, xarxes i relacions institucionals.
- Mètriques i indicadors per a mesurar i demostrar resultats (abast, compromís, cobertura mediàtica, canvis en adherència, participació en assajos, accés a teràpies).
- Estàndards de qualitat i transparència que reforcin la credibilitat davant socis, pacients i aliats.
Plans estratègics clars que alineen missatges, canals i objectius.
De la visibilitat a la incidència
Una comunicació professional transforma la presència d’una associació: de contar històries a generar canvis. Això es tradueix en:
- Major capacitat per a influir en polítiques públiques.
- Relacions més sòlides amb periodistes i mitjans especialitzats.
- Narratives amb rigor que atreuen aliances i finançament.
- Més persones informades, empoderades i compromeses.
En definitiva, comunicar bé salva vides. I en Empathy Patient ho fem amb l’experiència, la metodologia i el compromís necessaris perquè el teu missatge arribi més lluny, amb més força i amb resultats mesurables.
Fuentes: Sharkiya S. Quality communication can improve patient-centred health outcomes among older patients: a rapid review. BMC Health Serv Res. 2023;23:1–10 | Fitzpatrick P. Improving health literacy using the power of digital communications to achieve better health outcomes for patients and practitioners. Front Digit Health. 2023;5:1264780 | Maki K, Harris K. Communication strategies to improve medication adherence: A systematic review of literature. Rev Commun Res. 2021;9:29 | Kreps G. Health advocacy and health communication for elderly health care consumers: rationale, demand, and policy implications. J Ext Pol. 2021;1(2):5
